حرصًا منا على تقديم أفضل تجربة تسوق، نرجو الاطلاع على سياسة الاستبدال والاسترجاع التالية:
أولًا: الاستبدال
لا يُقبل استبدال المنتجات بعد مرور 24 ساعة من استلام الطلب.
يتحمل العميل رسوم الشحن الخاصة بالاستبدال، ما لم يكن هناك خطأ من المتجر أو عيب مصنعي في المنتج.
ثانيًا: الاسترجاع
بعد استلام المنتج وفحصه والتأكد من مطابقته لشروط الاسترجاع، يُعاد المبلغ وفق وسيلة الدفع المعتمدة في الطلب.
يتحمل العميل رسوم الشحن الخاصة بالاسترجاع، ما لم يكن السبب وجود عيب مصنعي أو خطأ في تجهيز الطلب.
ثالثًا: الحالات المستثناة
لا يشمل الاستبدال أو الاسترجاع المنتجات المصممة أو المنفذة حسب طلب خاص، متى كان ذلك موضحًا في وصف المنتج.
ملاحظة مهمة
نظرًا لحرص Hawiya Line على تقديم تصاميم مميزة وبكميات محدودة، قد تكون بعض القطع محدودة التوفر؛ لذا نرجو التأكد من المقاس واللون وجميع التفاصيل قبل إتمام الطلب.
نقدّر ثقتكم بـ Hawiya Line، ونسعد دائمًا بخدمتكم وتقديم تجربة تسوق تليق بكم.
